iPhone その４　メールの文字化け：まいか～日記：SSブログ

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W204と iPhoneをBluetoo..｜iPhone その５　メールの文字化け回.. ブログトップ

iPhone その４　メールの文字化け　[iPhone] [編集]

メールの設定を行いました。

トラブルその３

iPhoneは、SBメールがついていますが、通常の携帯メールとは別物のインターネットメールとなります。携帯の絵文字が使えない、着信の即時性がない、着信音がならない、さらにメールを端末に保存できない等、携帯メールに比べるといろいろ不都合があります。但し、通常PCで使用しているメールアドレスの利用が可能です。

とりあえず、Gmail、Yahooメール（US版）を取得し設定。

携帯、PCに送信してみました。

送信はうまくいったようですが、Replyをしてもらったところ、SBの携帯からのメールが文字化けします。通常メールでも文字化けします。

また、PC(OutLook)から送信し,iPhoneで受信し、PCに返信したところやはり文字化けします。

ソフトバンクのサポートに連絡したところ、iPhoneの仕様で、エンコードUTF-8を利用しているので、ISPにUTF-8が使えるか確認して欲しい。iPhone-au携帯間のやりとりで、絵文字を使うと文字化けすることは認識している。ソフトバンク携帯間で文字化けるすのは認識していない。Appleが、iPhoneのバージョンアップで将来的に対応する可能性があるかもしれない。いつかは不明。

とほとんど、他人事のような回答。文字化けを回避する方法をメールで送信して欲しいと依頼しましたが、サポートデスクは電話の口頭対応のみでメールでの回答はしていないとのこと。なんか、エビデンスを残すのを、避けているように思えます。電話のやりとりは、録音していることと思いますが。。。

文字化けに関する、HPでの周知徹底、利用法のガイド、FAQに文字化け回避策をのせて欲しいて依頼しました。しかし、SBはその予定はないとの回答がありました。

メールが利用できないとは、困ったものです。転送、返信はよく利用する機能です。多分Appleもソフトバンクもこの文字化け現象を発売前から認識していたのではないでしょうか？兎に角、当事象は、多分日本ぐらいしか起こらないので、発売を優先し、発売後おいおいクレームが大ければ、対応するとの姿勢のように感じられます。